Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité – TerraMira

1. Introduction

Bienvenue sur TerraMira. La protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Informations de livraison : adresse postale.

• Informations de paiement : données de transaction (les informations de carte bancaire sont traitées par nos prestataires sécurisés et ne sont jamais stockées par TerraMira).

• Informations de navigation : adresse IP, pages visitées, cookies, temps passé sur le site.

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter vos commandes et assurer la livraison.

• Gérer votre compte client.

• Vous envoyer des communications relatives à vos achats.

• Améliorer votre expérience utilisateur et personnaliser votre navigation.

• Assurer la sécurité de notre site.

• Effectuer des analyses statistiques.

4. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat (commande et livraison).

• Consentement (newsletter, cookies non essentiels).

• Intérêt légitime (amélioration du service, prévention des fraudes).

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal…).

• Transporteurs ou services de livraison.

• Hébergeur du site.

• Outils d’e-mailing ou CRM.
  Toutes ces parties respectent la confidentialité et la sécurité de vos données.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site.

• Mesurer l’audience et les performances.

• Personnaliser votre navigation.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Aussi longtemps que nécessaire pour l’exécution de votre commande.

• Jusqu’à 3 ans après la dernière activité pour des raisons commerciales.

• Conformément aux obligations légales pour les données liées à la facturation.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre :

• L’accès non autorisé.

• La perte ou la destruction.

• Les modifications non autorisées.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de :

• Droit d’accès.

• Droit de rectification.

• Droit à l’effacement.

• Droit d’opposition.

• Droit à la portabilité des données.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous .

10. Transfert hors UE

Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons qu’ils garantissent un niveau de protection adéquat.

11. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à notre Politique de Confidentialité : contacter nous